OBSCI - L'Observateur de la Communication Interne
Site 100% dédié aux communicants internes
Le 3ème numéro de Passerelles, la Newsletter des communicants est sorti ce 2 juillet. Au programme : Le télétravail va-t-il tuer la communication informelle ? ; Diagnostic communication post crise : pourquoi ? comment ? ; Le format podcast en plein essor ; Focus sur la communication managériale ; Penser l’après-crise
Excellent article d’Ali Alaoui Mdaghri publié sur le site The Rolling Notes, sur la communication interne vue par le prisme de la crise Covid-19, dont voici un extrait :
A la lumière des premiers enseignements de cette crise, nul doute que l’avenir, à juste titre, va jouer en faveur de la communication interne. Celle-ci aura alors de nouveaux enjeux auxquels elle devra faire face. Éviter l’infobésité et la saturation des messages, ne pas tomber dans l’excès de positivité forcément suspect, ne pas disparaître du fait d’une prise de parole désordonnée de la part de toutes les entités de l’entreprise, ne pas savoir assumer et expliquer les décisions difficiles qui peuvent toucher des entreprises fortement frappées économiquement… Autant de challenges à la hauteur de son nouveau rôle stratégique.
Ali Alaoui Mdaghri
Cet article est en lien avec notre travail de recherche universitaire : « La dimension sociale de la fonction communication interne à l’épreuve de la pratique »
« […] produire de l’information est la première chose que l’on demande au secteur
communication interne et sur laquelle son responsable risque d’être jugé. C’est la partie visible de l’iceberg. » (Entre management et marketing : la communication interne). C’est cette visibilité que souhaitons ici aborder. Une visibilité aujourd’hui
clairement affichée, car outre la production de contenus et d’outils, c’est d’évaluation dont il est question. L’évaluation des actions et autres supports de communication qui, si elle participe à la professionnalisation de la fonction, concoure aussi (et surtout ?) à sa légitimation.
Cet article renvoie à un constat fait dans le cadre de notre travail de recherche universitaire : « La dimension sociale de la fonction communication interne à l’épreuve de la pratique ».
Si un certain retour aux sources de la fonction sera ici le point de départ de notre réflexion, nous envisagerons également la dimension informationnelle de la fonction d’un point de vue plus actuel.
[Lire plus…] à proposPourquoi l’information semble prédominer dans la fonction CI ?Selon l’analyse de 82 offres d’emploi parues entre septembre 2017 et avril 2019, principalement pour des postes de Responsable Communication Interne.
Notre enquête s’est intéressée ici au profil recherché dans les offres d’emploi selon l’observation de deux items : la formation et les compétences (dissociées entre savoir-faire et savoir-être).
En très grande majorité, c’est une formation supérieure (bac+4 ou bac+5) en communication qui est requise (dans 62% des offres). Dans près de 5% des cas, une formation en RH est souhaitée.
Voici pour les savoir-faire les plus demandés dans les offres d’emploi étudiées. À la très grande majorité, il s’agit des capacités rédactionnelles, qui sont suivies de près par la maîtrise des outils.
Concernant les savoir-être il s’agit principalement des capacités relationnelles. L’écoute arrive en 5ème position, dans un peu plus d’un tiers des offres étudiées.
Il ressort de ces différents éléments qu’il s’agit davantage d’un profil opérationnel, conférant à la fonction communication interne une orientation davantage technique que stratégique.